Margareta Friman

Mina publikationer finns här

Jag är transportforskare. Mina forskningsområden är inriktade mot kundtillfredsställelse, servicekvalitet, motivation till förändring, subjektivt välbefinnande och livstillfredsställelse. 

Konsumentpsykologi, marknadsföring, social-  och gruppsykologi, kognitivpsykologi, kvantitativmetod på alla nivåer. Medverkar också på kurser riktade till yrkesverksamma, t ex psykologiska mekanismer bakom kundupplevelser och innovation som verktyg för förändring.

Flera av mina forskningsprojekt sker i samverkan med aktörer från privat näringsliv och offentlig verksamhet. Samverkar även med aktörer internationellt.

Jag genomförde min forskarutbildning i psykologi i Göteborg (Fil lic 1998; Fil dr 2000),  docent 2004 och professor 2010 vid Karlstads universitet. 2014 erhöll jag Håkan Frisingers stipendium. Under 10 år var jag med att initiera, utveckla och leda transportforskargruppen SAMOT vid CTF. År 2016 erhöll vi status som ledande transportforskargrupp i Europa med inriktning mot service och marknadsorienterad transportforskning. I mitt arbete har jag haft privilegiet att samarbeta med dedikerade forskare och studenter från ledande universitet och forskningsinstitut över hela världen.